Wszelkie firmy działające na rynku potrzebują doradców służących poradami w razie wypadków związanych z błędami strategicznymi oraz nieumyślnym działaniem na szkodę danego przedsiębiorstwa. Zjawisko public relations w biznesie ma na celu przygotować w sposób bardziej świadomy i profesjonalny wszystkich, którym zależy na odbudowaniu nadszarpniętej pozycji marki w branży. Czasami wystarczy na to kilka prostych zabiegów, a czasem trzeba poświęcić nieco więcej czasu. Wszystkie działania z zakresu biznesowego public relations mają na celu znalezienie oddźwięku w mediach, które są najlepszym nośnikiem informacji rozprzestrzeniającej się z prędkością światła wśród odbiorców, a więc potencjalnych klientów na produkty lub usługi. Biznesy wspierane kampaniami public relations zyskują poczucie bezpieczeństwa oraz możliwość przełożenia działań strategicznych na korzystne zyski finansowe. Coraz częściej zawodem etatowym w wielkich firmach staje się profesja „specjalisty do spraw public relations”. Często zastępuje go też „specjalista do spraw marketingu”.
